Réalisation du Schéma Départemental d’Amélioration de l’Accessibilité des Services au Public 2022-2028 du Département de l’Aude

Département de l’Aude

Notre cabinet, en partenariat avec Transverse conseil et Stratagéo conseil,  assure la réalisation du schéma départemental d’amélioration de l’accessibilité des services au public (SDAASAP) 2022-2028 du département de l’Aude.

Eléments de Contexte

Pour rappel, les SDAASAP ont été instaurés par la loi NOTRe avec deux objectifs principaux :

• Objectif n°1 – Faire un diagnostic croisant les besoins et l’offre de service
• Objectif n°2 – Définir un plan d’amélioration de l’accessibilité des services

Pour plus de détails sur la genèse des SDAASAP c’est par ici.

Enjeux de la mission

Notre proposition d’intervention est structurée pour répondre à 4 principaux enjeux :

• Tenir compte de l’évolution du territoire et de l’évaluation de la période 2016-2019 du précédent SDAASAP
• Adapter la stratégie en fonction des territoires et publics prioritaires
• Renforcer l’accessibilité des moyens d’accès aux services
• Privilégier un processus fédérateur, vers une stratégie resserrée et des actions mutualisées

Méthode

Nous privilégions pour cette démarche, une méthode partenariale et collaborative permettant de démultiplier les temps d’échanges et de participation :

• Des échanges initiaux avec les DGA afin d’assurer l’articulation avec les démarches internes > Une réunion de présentation de la démarche aux EPCI et partenaires,
• 8 « comités technique » auprès des élus, techniciens (voire habitants) des EPCI,
• Un atelier dédié aux animateurs des MFS,
• Des entretiens partenaires et opérateurs de service,
• Une enquête auprès des usagers des services,
• 5 groupes de travail thématiques sur les actions à mettre en œuvre avec participation d’usagers,
• 3 COPILs
• Des temps d’échanges informels avec l’équipe projet autant que de besoin.